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Anleitung zur Nutzung der Halcom App

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Halcom App installieren und einrichten, um qualifizierte elektronische Signaturen (QES) zu verwenden. Sie sollten bereits eine E-Mail mit Ihrem Registrierungscode und Aktivierungscode erhalten haben.

1. Halcom App herunterladen und installieren

Laden Sie die Halcom App auf Ihr Mobilgerät herunter und installieren Sie sie:

2. Halcom App einrichten

  1. App öffnen: Starten Sie die Halcom App auf Ihrem Mobilgerät.
  2. Registrierung starten: Klicken Sie auf "Registrierung beginnen".
  3. Registrierungscode eingeben: Geben Sie den Registrierungscode ein, den Sie per E-Mail erhalten haben, und klicken Sie auf "Weiter".
  4. Aktivierungscode eingeben: Geben Sie anschließend den Aktivierungscode aus Ihrer E-Mail ein und bestätigen Sie.

3. Sicherheit und PIN festlegen

  1. PIN erstellen: Legen Sie eine PIN fest, um die App zukünftig zu entsperren. Diese PIN ist wichtig, um Ihre Sicherheit und den Zugriff auf die App zu schützen.
  2. PIN bestätigen: Geben Sie die PIN erneut ein, um sie zu bestätigen.

Hinweis: Einige Geräte unterstützen auch biometrische Authentifizierung (z. B. Fingerabdruck oder Face ID), die Sie nach dem Einrichten der PIN aktivieren können.

4. Nutzung der Halcom App für Signaturen

Nach der Einrichtung können Sie die Halcom App verwenden, um qualifizierte elektronische Signaturen (QES) für Dokumente und Anfragen durchzuführen. Folgen Sie den Anweisungen in der App, wenn Sie eine Signaturanfrage erhalten.

  1. Signaturanfrage öffnen: Wenn eine Signaturanfrage eintrifft, öffnen Sie die Halcom App.
  2. Signatur bestätigen: Folgen Sie den Anweisungen in der App, um die Signatur zu bestätigen und abzuschließen.

Um die App mit ihrem Attrian-Account zu verbinden gehen Sie auf Mein Profil - Einstellungen geben Sie enteweder Ihren Nutzername oder und klicken Sie auf "verknüpfen" und befolgen Sie die Anleitung in der App.

5. Probleme bei der Registrierung oder Aktivierung?

Sollten Sie Probleme bei der Registrierung oder Aktivierung haben:

  • Überprüfen Sie, ob der Registrierungscode und Aktivierungscode korrekt eingegeben wurden.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät eine stabile Internetverbindung hat.
  • Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht.

Mit dieser Anleitung können Sie die Halcom App erfolgreich einrichten und sicher verwenden. Bei weiteren Fragen oder technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.